在千家智客主辦的第十九屆中國國際建筑智能化峰會上海站，針對目前智慧社區的建設，千家智客創始人向忠宏分享了題為《房地產AI智慧社區解決方案》的演講，他表示，在智慧城市、智慧建筑、智能家居的建設過程中，智能廠商是否擁有獨有的價值和服務，將產品做到極致，才是重中之重。

千家智客創始人向忠宏

　　主動擁抱AI，迎接新商業模式的到來

　　房地產智慧社區領域一直在變化，從智能小區發展到智慧社區，再到智慧社區1.0階段，不少房地產企業也在智能家居、智慧社區等領域廣泛試水，越來越多的地產商從重視開發銷售轉變為注重運維，思考如何利用AI提升物業管理效率，提升員工的工作效率，并創造更多的價值，這正是一種商業模式的創新。房地產智慧社區的建設亦如此，需做好產品和服務，主動擁抱AI，去迎接新的商業模式或是新技術的到來。

　　近年來，服務機器人在業內十分火熱，社會也對此有著實際需求，行業隨時隨地都在變化，無論行業朝著哪種方向改變，重要的是仍然有好產品和好服務。在智慧城市、智慧建筑、智能家居的建設過程中，智能廠商是否擁有獨有的價值和服務，將產品做到極致，才是重中之重。

　　現在越來越多的人臉識別技術被廣泛應用于安檢、出入口等領域，在2018年的北京安博會，攝像頭等安防設備融入AI算法，在公共場所能夠做到精準人臉識別，不僅是安防，還可應用于考勤、服務等領域。現在的智能公司，在產品和服務上已經逐漸演化，不再是只做云端、或者純算法的硬件公司。而AI公司進入智能建筑行業已是普遍現象，要如何將硬件+AI+服務一體化，這是值得業界所深思的話題。

　　房地產智慧社區新時期，要從中挖掘價值

　　房地產智慧社區不是靜態的名詞，這個領域一直在變化，發展至今，該領域大概可小結為幾個典型時期。

　　第一，早期智能小區時期，在九三年、九四年左右。智能小區正式推出，將報警安防、水電煤氣表管理等做成一張網，方便社區的管理。智慧社區從誕生之初，有較強的管理概念，物業管理、民生管理等與智慧社區緊密相連。最早沒有智慧社區，只有智慧小區，分為一星級、二星級、三星級等，在廣州、深圳、上海、無錫等城市建設了大批的智慧小區，但到2000年后慢慢淡出了視野。

　　第二，智慧社區1.0階段，即房地產擁抱智能家居的階段，大概在2004、2005年左右。比如廣州的匯景新城，這個項目采用了新加坡的解決方案，基于中控本地部署的智能家居系統，包括照明、窗簾、安防、樓宇對講等，智慧社區或者智能家居，加上一定的物業管理功能，已經開始在一些高端項目里面部署。但普遍來說，大家對這個概念的認知仍然較少，只是少數者的嘗試。

　　第三，現階段的智慧社區。在2008年、2009年左右，地產商通過建設智慧社區、智能家居樣板房，進行廣泛的項目試水。從最早方便物業管理的智能小區，到智能家居系統，再到現在真正的智慧社區，物業公司愈發重視智慧社區的管理，將社區的商業系統與生態系統充分融合，全方位對社區進行管理，凸顯智慧生活的價值。地產公司也從只重視開發銷售，轉變為重視運維，從而創造更多的服務價值，這是一個商業模式的創新。

　　因此，對于每一位智能廠商而言，智慧社區的統一管理不容小覷，從其中挖掘價值，這正是建筑智能化市場所帶來的機會。首先，要做好連接，其次，是感知，再次，是交互，最后，才有了AI，根據需求進行精準推送，滿足真正個性化的應用。將產品服務交互做好，利用市場機會進化，主動擁抱AI，迎接新商業模式或是新技術的到來，這是必然要做的事情。

上海站現場

　　智能家居基于生活化、場景化所變化

　　根據房地產行業專業研究機構披露，全國開發商旗下的智能精裝房招標項目從2016年100+飆漲到2017-2018年3700+個，標志智慧社區從小范圍試水轉入全國性落地。

　　實際上，不少廠商得到的相關信息是零碎的，對于房地產智慧社區的建設也缺乏系統的認知，這是由于缺乏在系統交付中清晰的指導，相應的需求不對等，信息不對稱，導致了雙方的不信任感，這也是智能行業的現狀，智能家居產品也需要與時俱進，提供更加適合對方的解決方案。

　　用三句話概括智能家居的概念，一是有溫度的連接，二是懂你我的家居，三是作為一個大腦控制每個人的生活。現在，智能家居在變化，運營和應用也隨之發生了變化，從復雜的智能家居設備連接、感知和計算，發展到現在滿足個性化需求的服務系統，越來越多的智能家居系統往移動端轉變，通過手機等設備進行交互，不僅如此，還有AI語音音箱成為智能家居的交互載體。

　　這一系列的變化，來自于生活化、場景化的生態，智能家居實現了人與住宅，或是住宅與社交這種形態的連接，將智能家居設備與虛擬世界，甚至是生活相連。住宅有了智能家居后，能夠去感知環境、感知人的變化、感知人的行為，甚至感知人的心情，住宅有了溫度，能夠感知你我。

　　分析：房地產智慧社區現象及趨勢

　　與房地產智慧社區推進解決方案時，重點有六大塊，一是連接，要有一個智慧物聯平臺，阿里、騰訊、華為、海爾U+都在建立廣泛的基礎平臺，將所有的產品設備相互連接。二要將這些系統有效進行組織，智能家居設備實際上是一個有機生命體，需要有邏輯的系統管理。三是進行相應地分析，包括能耗分析、管理系統分析等等，根據分析滿足對方的需求和想法。四是成熟的物業管理系統。五是O2O應用接入管理系統。六是AI人機交互和服務機器人系統。

　　總體而言，房地產智慧社區引發了從數據資源到數據資產的變化趨勢，其中反映了幾個現象：1、房地產后開發時代來臨，向“重度運營”轉型;2、房地產商、物業公司戰略投資智能家居企業;3、BIM數據在建筑資產完整性管理中開始應用。因此，物業公司與運營平臺需要利用AI來提升運維管理水平，提升效能，挖掘更多的商業價值;同時，可將非數據資產類業務外包，如智能家居安裝調試\維保服務等。

　　作為專注于智能化行業的千家智客，專門針對智能家居的安裝和維保領域，上線了安裝優選平臺，即弱電智能化的安裝師傅的接單平臺。為房地產智慧社區快速部署，以及整個智能化行業的發展賦能，這是千家智客發展的使命，未來，千家智客愿與廣大廠商、服務商、專家共同攜手，面向AI構建全新的未來!